Fasilitetsstyring (FM)

Standardene for fasilitetsstyring er nyttige for eiendomsforvaltere, virksomheter som kjøper tjenester til bygg, og leverandører av FM-tjenester. De brukes også av rådgivere og i undervisning i eiendomsforvaltning.

Standardene hjelper virksomheter med å:

• forbedre kvaliteten av FM-tjenestene
• forbedre produktivitet, effektiv drift og økt inntjening
• utvikle motiverende arbeidsmiljø som gir økt trivsel
• jobbe systematisk for å nå mål i strategien
• skape en bærekraftig og mer effektiv bruk av ressursene
• forbedre bedriftens omdømme

FM-familien består av to standardserier og en standard for arbeidsplassutforming.

NS-EN ISO 41000-serien

Serien består av elleve standarder og tekniske rapporter, og flere er under utvikling:

• NS-EN ISO 41001 Fasilitetsstyring (FM) - Ledelsessystemer - Krav og brukerveiledning 
• NS-EN SO 41011 Fasilitetsstyring (FM) - Terminologi
• NS-EN ISO 41012 Fasilitetsstyring (FM) - Veiledning om strategiske ressursvalg (sourcing) og utarbeidelse av avtaler
• SN-CEN ISO/TR 41013 Fasilitetsstyring (FM) - Omfang, nøkkelfaktorer og nytteverdi
• NS-EN ISO 41014 Fasilitetsstyring (FM) - Utvikling av en FM-strategi
• NS-EN ISO 41015 Fasilitetsstyring (FM) - Påvirkning av organisasjoners atferd for å forbedre FM-resultater
• SN-CEN ISO/TR 41016 Fasilitetsstyring (FM) - Oversikt over tilgjengelige teknologier
• NS-EN ISO 41017 Fasilitetsstyring (FM) - Veiledning om beredskap og epidemihåndtering
• NS-EN ISO 41018 Fasilitetsstyring (FM) - Utvikling av en FM-policy
• SN-CEN ISO/TR 41019 FMs rolle innenfor bærekraft, robusthet og tilpasningsevne
• SN-CEN ISO/TR 41030 Fasilitetsstyring (FM) - Eksisterende håndtering av ytelse i FM-organisasjoner - Bransjepraksis

NS-EN 15221-serien

Serien består av to standarder for måling av areal og volum (NS-EN 15221-6) og prinsipper og prosesser (NS-EN 15221-8), og en teknisk rapport om studie av standarder og retningslinjer for måling av areal og volum som brukes i Europa (SN-CEN/TR 15221-9).

Les mer om NS-EN 15221

NS 6422

Standarden NS 6422 Arbeidsplasser - Prosessveiledning for utvikling av kontorarbeidsplasser er utviklet i Norge. Dokumentet gir veiledning om en prosess for utvikling av kontorarbeidsplasser, og krav til aktiviteter og leveranser.

Standarder for spesifikke tjenester

I tillegg er det utarbeidet egne standarder for spesifikke tjenester som renhold, energi, skjøtsel av grøntanlegg, vakt og sikkerhet, byggdriftstjenester og vedlikehold av heis.

Disse standardene kan inndeles i fire grupper:

• Anskaffelser
• Kontrakter
• Tjenestenivå/ytelse/SLA
• Måling av resultat/ytelse (PI, Performance Indicator og KPI, Key Performance indicator)

Mer om standarder for ulike FM-tjenester